IDD任打的啟示

自電訊服務市場開放，電訊商群雄爭霸，出盡辦法搶客。上周減價戰場伸延至長途電話市場。某電訊商更改以往按地區分量計算的收費模式，推出定額月費任打計畫。其他競爭者也「亦步亦趨」，隨即推出更便宜的月費計畫還擊。

經驗所談，當市場愈是成熟開放和競爭激烈，收費模式便變得更為簡單。回想數年前的流動電話服務，月費計畫所包的通話量不多，餘額按分鐘計錢，既又要計算網內網外通話量、分繁忙和非繁牝段，複雜程度簡直令消費者「昏頭暈腦」，也很容易大失預算。

經歷多番減價戰，大多流動電話商推出差不多等同定額月費的通話計畫，提供的通話量用也用不完。看IDD 電訊商扭轉收費模式這一著，似乎IDD 市場也朝著這方向發展。

除了因為市場開放而需要減價留客，向傳統電訊服務衝來的新技術，也令他們不得不變陣迎戰。寬頻的出現，使不少網絡發燒友在早幾年已自行在電腦接上咪高峰和鏡頭，DIY 製作通訊工具。但當年礙於頻寬容量不足及技術所限，話音質素不清晰，而安裝和使用較複雜，故未能大行其道。

隨著頻寬容量愈來愈大，技術和介面問題也解決了，這驅使更多投資者蠢蠢欲動，利用IP 電話，以更低的價格和不俗的服務質素打入話音服務市場。

如是，固網電話市場當然首當其衝，而互聯網是無分國界，接著受波及的便是IDD 市場。至於近期大熱的無線寬頻接達技術，也令寬頻和無線網絡融為一體。將來，消費者也可用手機電話以IP 技術打長途電話。

縱然長江後浪推前浪，但傳統的電訊服務商定不會坐以待斃，如IDD 定額月費任打便是他們搶收失地的招數。面對新科技的挑戰，行業監管者和政府當然不能單說減價和競爭對消費者有利便了事。要技術發展、市場競爭和規管政策配合得宜，下一步就是全面檢討政策，重整電訊業的秩序和發展如IP 網絡的先進通訊基建。

(本文已於2005年4月30日刊於東方日報龍門陣"單刀直入"專欄)